锌财经采访黄晓煌：如何突围“野蛮人”扎堆的传统行业
家装并不是性感的产业。
在锌财经以前的报道《家装行业靠互联网大跃进，用力过猛就是惨败》中提到过：接一单赚一单、设计师吃回扣、玩家普遍缺少长远意识、获客方式暴力等，是这行业积重难返、几成无解的症结。
但是黑科技很性感。
三个从UIUC毕业的技术男，开发出了一款10s渲染的3D云设计工具，在云端可以直接生成720度3D效果图。
“酷家乐”与“3dmax”就像是“美图秀秀”与“photoshop”，因为一键自动布局、数百万个家居建材模型库、一键生成施工图等傻瓜功能，网友如此戏虐。
在锌财经对酷家乐创始人黄晓煌3个小时的专访中，他感性地说：“我们是在用技术倒逼家装企业变革。”
然而，云设计平台发展至今才仅仅4-5年，它究竟能否撬动这个古老又传统的家装产业，酷家乐作为行业领跑者，具有足够的观察价值。
01
理工技术男闯进了野蛮行业
见到黄晓煌时，他刚开完会，一把推开我们所在会议室的门，趿拉着双拖鞋迈了进来，身上的白T印着酷家乐的logo。坐下后一条腿自然而然的就晃了起来，也带动着身体轻微摇晃。然后操着一口福建版l、r不分的普通话，对锌财经潘越飞说：“你好，我是黄晓煌。”
超典型技术男。
“这市场足够大啊，仅杭州就是百亿级的市场规模。”一位行业内资深人士对锌财经潘越飞说。
按照杭州每年的最低新房交付情况：一年大概交付2万套，平均每套的消费按照20万算，那这就是40个亿的市场规模，还没算上别墅，别墅一套就是上百万的消费规模。
面对着巨大诱惑，所有的规章制度都失去了约束作用。其中最可怜的就、是业主，就像是鸭子上架，只能等着被宰。
“项目经理带一个施工队，同时接了23家的活。”万科西庐的杨女士气愤地对锌财经说。“合同上写着9月份完工，结果到了11月份，三分之二还没完呢，钱都交了，有啥办法？”
另一位李姓业主告诉锌财经：“装修预算是21万，装完结束竟然还让我补5万块。”随后她加了一句：“身边其他邻居很多也是这样的。”
然而，对于家装公司老板来说，这却是一个肥美的地方，家装公司大多都是外包制度，接到项目后拿走30%-40%的装修费，剩下工程部分包项目经理，接一单赚一单。
恒彩装饰合伙人淘小姐说：“这行业好多小公司，今年倒了，明年就换个名字从头再来”，她呵呵笑了一下：“反正业主钱已经交了”，言外之意是就算老板跑了，也没什么损失。
“这行业都是一群重利的，比较低端的，眼睛里只看到短暂利益的这帮人。”窝窝宝COO王维无奈说。
黄晓煌面对的就是这样一个野蛮、缺少规矩、暴利却又满是痛点的行业。
并不急于改变整个产业链，而是从SaaS工具做起。
02
酷家乐SaaS，动了谁的奶酪？
据酷家乐官方信息，现在平台上有1000万的业主，200万设计师，每天有20万的设计图产出，相当于传统家装公司一年的设计量。
然而就在一年前，酷家乐仅有600万的注册用户， 60万设计师。这样一个庞然大物的出现，势必会对原始的市场结构产生冲击。
黄晓煌说：“我们是给设计师节省时间的。”意想不到的是，设计师却是最先惶恐不安的群体。
很多人在网络上发泄恐慌：“有了酷家乐，还需要设计师吗？”用各个模块拼拼凑凑的软件，就连小白业主几分钟都能学会，设计出大概的样子，还需要设计师做什么？
当锌财经对黄晓煌说出这种声音时，黄晓煌把双手放在桌子上反问：“今天把word换成有道云笔记，你写的文章会不一样吗？”
确实不无道理。设计师沈丹告诉锌财经：“设计师门槛比较低，会用CAD就能当家装公司设计师了。”
“未来设计师这群体一定会分化，一部分是销售员，就和链家的中介没什么区别；另一小部分提供高端付费设计。”
然而，高端设计师却对酷家乐并没有太大的兴趣。
恒彩装饰设计师应凯歌告诉锌财经，几个月前，酷家乐的市场人员来做宣传，他问了一个问题：欧式吊顶用酷家乐怎么画？
酷家乐的小哥告诉他：这需要交给酷家乐自己的设计师画好后，再发回来。
酷家乐吊顶模块绘制
“这样就很麻烦，我们很少有人用，酷家乐这软件只适合对设计没要求的业主。”应凯歌犹豫了一下，说：“就是没什么钱的刚需用户。”
但是，在酷家乐平台上，注册的设计师可以接单赚钱。
“我现在一个月能接25-30单”酷家乐平台资深设计师杨易说，他现在被推倒了酷家乐首页，头像下面的人气指数写着19108，排在首页的第4位。这样的接单量相当于在传统家装公司的1-2倍。
如果说真正需要警觉起来的，应该就是那些“以刚需用户为目标的家装公司“了。
锌财经：“传统家装会因为酷家乐而过的不舒服吗？”
黄晓煌：“取决于渠道。如果定位在土豪身上，做大别墅，那跪舔服务就好了，不要技术手段提升什么。我们这东西对于针对普通消费者的公司影响还是比较大的，因为批量服务可以通过技术手段大大提升。”
03
整合上下游、新零售、AI，酷家乐的触角越伸越长
从技术型小作坊公司发展到5亿美金估值，酷家乐仅用了四年，这样的故事，并不多见，然而过程也并不容易。
2014年底，3D云设计工具上线第二年，酷家乐才拿到了第一个付费企业用户，金螳螂（传统家装企业，上市公司），“之前没有企业肯用，行业大部分人没见过这东西。”黄晓煌解释了一下：“大家都在等其他人先用起来。”
当时正处于互联网家装的风口期，大量资本涌入，传统家装公司都生活在危机感中，金螳螂吃了第一口螃蟹，它的一百多家线下门店，也给了酷家乐机会。同年，酷家乐完成了GGV、IDG、赫斯特、云启、经纬、线性等投资机构的B轮融资。
幸运的是，等来的不仅是互联网家装当时的风口，还有SaaS行业兴起之后B端用户的付费习惯。
酷家乐现在有8500家SaaS付费企业用户，客单价5万块左右，这占到了酷家乐整个收入的80%，其他20%是广告收入和设计费抽佣，正现金流。
“我们2014年融的钱还没花，至今还躺在国外账号里，因为自负盈亏”，黄晓煌晃着腿，带着他特有的“黄式微笑”。
9月19日，他在朋友圈转发了一条h5链接：酷家乐品牌返利中心，并附上备注，“让全国的几百万设计师成为你的销售”。
酷家乐开始尝试把所有数据接口开放，前端和量房神器类工具连接，后端与星辉cv、因格、TopSoild、1010软件等生产软件对接打通。
这是酷家乐生态圈的尝试，将爪子伸向了设计的上下游。
在天猫618期间，酷家乐与天猫店铺二楼合作，新零售试水，为林氏木业、优梵艺术等150家品牌企业，做VR场景导购尝试，通过店铺二楼、跨店样板间、单店样板间等玩儿法，打造VR互动场景购体验，在场景中，点击每个家具都可连接到对应的天猫购买页面。
活动后复盘数据，页面停留时间从30s延长到了150s。
软装公司窝窝宝是酷家乐SaaS客户，窝窝宝COO王维对锌财经说：“酷家乐这家伙，要是整合起供应链来，太可怕。”
面对这种声音，黄晓煌依然带着“黄式笑容”：“至少两三年之内不会碰供应链，这等于把我们SaaS用户的生意给抢了。”
企业服务是门槛很高的赛道，但一旦拿到入场券，跑马圈地后，很难被清洗出局。后来者，通常都需要扎实的技术背景和行业资源，打扮家和三维家紧随其后，最终“三分天下”的局面也恐怕不远了。
“一旦这类云设计平台形成规模，对家装产业结构带来的影响显而易见，成为用户获取信息的源头，改变用户、施工队、设计公司在整个产业链中的位置，它改变的是现有家装行业几十年多形成的习惯。”一位贾姓家装公司老板说。
但是就现在数据和信息来看，这一天何时能到，还言之尚早。
今年康师傅和统一方便面的销量下滑至少九亿包，他们的对手不是白象，不是今麦郎，而是美团、饿了么。赛道变了、场景变了、消费者的习惯变了，而如果传统行业中企业家、设计师依然抱着打死不变的传统观念，未来被清洗出局的，也许就是他们了。