围观红木家具纯天然无污染不推销之路

     前言：10月18日，连天红(福建)家具有限公司在协奏2012文新集团媒体品牌推介会上被文新集团授予“2011年度最佳合作伙伴”称号，荣获品牌大奖。在品质受到极大肯定的同时，连天红领导人对“绯闻”的泰然应对更令人钦佩叫好。

　　连天红获品牌大奖 实力高度被认可

　　10月18日，在上海浦东丽思卡尔顿酒店，文汇新民联合报业集团和沪上广告业界联合举办“协奏2012文新集团媒体品牌推介会”。连天红(福建)家具有限公司在此次推介会上被文新集团授予“2011年度最佳合作伙伴”称号，荣获品牌大奖!

　　在短短的4年时间里，连天红从一个小企业发展成为规模数千人产值数亿的大型综合家居龙头企业，品牌从名不见经传到享誉大江南北，这一传奇发展过程是连天红掌门人李机能大胆创新和开放的企业管理的伟大成绩。连天红用一个个打破市场常规但非常有效的营销举措，震荡红木家具市场，迅速改变了整个市场格局。

　　直营模式：坚持直营模式是连天红在终端市场的唯一渠道和销售方式。保证了连天红产品真材实料，避免了代理商以假乱真，哄抬价格，实现了全国统一定价，规范了市场管理。

　　不折不扣，按斤论价：每种产品按材质单价和实际重量来销售，从不打折销售，打造透明红木家具市场。让消费者消费得明明白白，不再为模糊和复杂的产品定价而烦恼，避免了可能的上当受骗。

　　“纯天然?无污染?不推销”的美女销售战略：没有机械的推销，只有对连天红纯天然的钟爱，只有对服务无污染的用心，只有对消费者不推销的允诺。没有销售经验避免了推销的产生，没有业绩的压力避免了店员一味追求营业额而产生的浮夸，避免了店员向顾客传达一些不实际的信息。

　　终身无理由退货：连天红终身可以毫无理由的退货，让喜欢连天红的朋友们可以买到自己最心仪的产品，并方便消费者处理因要乔迁或 者出国而无法 带走的家具。<详细>

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　　连天红广开言路 显大家风范

　　不关闭 不删帖 让每个人都有说话的地方

　　连天红贴吧等是在连天红董事长特意要求下建立，并严令不许关闭不许删帖，为的就是广开言路，听取各方意见，让任何人都可以说说对连天红的意见，甚至发泄对连天红的不满。

　　连天红贴吧里有同行的攻击污蔑诽谤，有员工对自己上级的不满谩骂，有不明真相的群众被别有用心的人利用跟着瞎起哄，也有很多关心连天红发展的人直言进谏，这些言辞偏激的负面信息，连天红始终坚持不删除。连天红董事长希望每个知道连天红的人，不管出于什么心态，都能在这里说上话，充分尊重每个人的话语权，海纳百川有容乃大。

　　大肚能容 容天下难容之事

　　一个企业的成长总会伴随着各种各样的问题，有些是企业领导者看得到的，也有很多是企业领导者看不到的，企业领导者广开言路正是要从中找到不足进行改进。

　　但是也出现了很多不和谐的声音，竞争者的造谣、诽谤、污蔑，不理智者的人身攻击、侮辱，无所不用其极，犹如苍蝇般挥之不去，但是面对这些令常人难以忍受的攻击，连天红的领导者泰然视之，不回避不气恼，成大事者必定能“大肚能容容天下难容之事”。最终，清者自清，浊者自浊，光明磊落者有目共睹，反倒让一众缺乏素质的攻击者悻悻然无地自容。<详细>

　　出淤泥不染 连天红彰显诚信品质

　　连日来，红木行业中产品以次充好、造假及消费者买到假货却遭遇维权困难的事件屡次见诸报端。尤其是自达芬奇造假被踢破后，诸多洋家具的“粉丝”将目光转移到了与进口家具能够分庭抗礼的红木行业，在进一步增加红木家具的销量，提高红木行业的繁荣度的同时，也为某些无良厂商趁机浑水摸鱼，用造假的手段牟取暴利提供了契机。

　　但是，在市场经济发展过程中最忌讳的便是以偏概全，红木行业与长期缺乏公众监管的进口家具行业不同，个别企业弄虚作假不能够代表整个红木行业就丧失了公信力。在媒体和社会大众的监督下，经过长时间的发展、洗牌与整合，红木行业中已经崛起了一批能够为消费者提供质量可靠的产品，强有力售后服务的企业。而连天红(福建)家具有限公司便是其中最具备代表性的佼佼者。

　　红木家具价格昂贵，动辄成千上万，甚至是上十万、百万，因而产品质量便成为了众多消费者最为关心的问题。面对红木行业存在的猫腻，连天红始终坚持自主开发来料渠道，避免了国内红木原料中间商坐地起价，哄抬原料价格导致红木成品价格大幅上扬现象的产生，有效地压低了红木产品的价格水分;相对于行业中某些企业掺杂白皮以次充好的做法，连天红始终采用红木芯材进行产品生产，纯实木的家具不仅表里如一，而且坚固耐用;针对于某些企业用上漆的方式掩盖伪劣材质、工艺的行为，连天红所采用的打蜡技术，既环保健康、保留了材质天然的气味，又能够让消费者对家具所使用的材质及做工(是否用铁钉、胶等)一目了然。

　　在产品质量方面精益求精的连天红，在服务方面同样也做到了极致。连天红自2007年成立以来，始终秉持“不折不扣，按斤论价”的营销理念，将所有材质的价格予以披露，实行产品价格公开透明化，做到了让消费者心中有底。面对当今行业中商品标签乱象横生的现状，连天红从自身做起，将产品所用材质、产地、净重、规格等一一列明，既充分尊重了消费者的知情权，在行业中又起到了良好的带头示范作用。而连天红开行业之先河推出的“终身无理由退货政策”又在红木行业的售后服务方面画上了浓墨重彩的一笔。

　　今年5月初，连天红本着让更多的人能够买到心仪的红木产品的理念，将酝酿已久的“终身无理由退货政策”推到了公众面前。政策颁布初期，曾经遭受了来自各方的质疑，但是随着诸多实际退货案例的发生，众人慢慢认识到了由“终身无理由退货”政策衍生出来的非凡意义。只要符合连天红相关退货规定，消费者便能够想退就退，不需要任何理由，而且退货的期限也延伸到了终身的期限，特制的产品标志，具备法律效益的退货凭证，白纸黑字写明双方权利与义务的合同都是消费者退货的“铁证”，从而让消费者切实体验到自由购物的乐趣，且不用担心日后的维权问题。并且在连天红公布的退货案例中我们还可以发现，在红木家具价格大涨的背景下，连天红按市价退货的政策让不少消费者大赚了一笔。一买一退间，轻松坐享收益，消费者何乐而不为呢!<详细>

　　顾客的满意 造就连天红的“红”

　　“在现在这个纷杂的家具行业，除了连天红，我们还能相信什么!”这是一位消费者在又一个家居业重量级品牌——红星美凯龙身陷“假货门”，市场质疑声四起时发出的肺腑之言

　　在家居市场不断有品牌陷入“造假售假”的泥潭，从而导致整个行业被放到放大镜下观察;在不断有品牌被质疑诚信问题，从而导致不少同行被“殃及池鱼”，销售遭遇“寒流”时，连天红公司居然逆势而上，被顾客寄予信任，实在是难能可贵。一个消费者，随着年龄和消费经验的增长，他的消费观念会越来越趋于理性。经济、实惠、真材实料、物有所值、……，往往是资历深厚的消费者选购商品的标准。而在挑选红木这样的高档奢侈品时，需要消费者具备一定的专业知识与艺术鉴赏力，他的专业知识，文化积累，消费观念，都会同时产生作用。连天红能让顾客深深认同、多次购买、并在市场“寒流”中推荐给友人，可以说，是已经通过了市场上最严格、最有原则、最具鉴赏力、最懂经济核算的那个消费群体的考验。被这样的消费群体所信任，连天红应该很自豪，而市场也可以在一片质疑中松口气，为还有连天红这样的企业而感到欣慰。

　　从连天红的例子看，一个企业，抱着处处为消费者着想的宗旨去做事，获得消费者的信任就成了很自然的结果。<详细>

　　PChouse结语：

　　在曾经风靡一时的财经类畅销书《穷爸爸 富爸爸》中有这样一个观点：不要老想着赚钱，首先要想着为别人服务，你服务的人越多，获得的利益才可能越大。从所有成功企业的经验看，这个观点近乎“真理”。 无须讳言，连天红作为一个企业是需要营利的，但君子爱财取之以道，连天红尽可能地为广大的红木爱好者、广大消费者，提供良好服务，与顾客一起“双赢”。这是连天红的追求，同时也造就了连天红的成功。

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