武汉家居市场竞争加剧 要注重质量服务

　　昨天，来自瑞典的全球最大家居用品商—宜家武汉商场正式开门迎客。面积4.6万平方米，是华中地区唯一门店，宜家武汉商场项目全部建成后，体量将超过北上广。这一全球型家居大鳄正式“驾到”，无疑让本不平静的武汉家居市场竞争再度加剧。业内人士称，从某种程度上来说，家居市场是一个地区发展活力的晴雨表，因武汉家居市场份额巨大，吸引了不少“家居大鳄”争相布局，由于竞争态势而引发的调整未来或将凸显。

 

家居大牌武汉“争食”

 

　　细数近几年的武汉市场，大牌跑马圈地方兴未艾。

 

　　两年前，红星·美凯龙在汉多处高调拿地。2012年底，主营高端家居产品的月星家居，联手南国大家装在汉口开出第一家店，今年7月，总建筑面积达6万方的月星家居武昌店，宣布全面启动招商。如果说，2012年，月星家居的首次登陆，视作家居品牌对于二线城市消费力的初试水，那么，此次的梅开二度，则是月星家居对于武汉城市地位高度认可的结果。

 

　　与此同时，本土企业不甘示弱，扩店举措也在近两年迎来爆发期。今年上半年，欧亚达汉口国际广场、欧亚达家年华、南国大武汉家装江南店、友谊国际广场、武汉和平家居钢谷摩尔城等一批家居综合体项目集体进入招商时间。

 

　　一边是外地大牌争相进驻，一边是本土家居卖场纷纷扩店。卖场云集后有武汉家居市场注定市场不平静，加大优惠，不间断的活动推陈出新以及拓展营销渠道，自然成了商家开拓市场的重要手段。

 

江城家居卖场竞争加剧

 

　　记者走访各大家居卖场发现，伴随着80、90后人群成为消费主流，消费者的购物需求也开始有了更高层次的发展。

 

　　在江城“争食”的所有家居卖场，也不得不迎合市场需求，开始创新转型。无论是次弟开出的家居体验馆还是集家居购物、休闲娱乐、时尚餐饮、居家办公等为一体家居MALL，不仅为消费者开启了崭新的购物模式，更引领了家居卖场服务水平的整体提升。在这些新兴的市场里，卖场和商家也在探索着新型的盈利模式，以求占领更多的市场份额。

 

 

 

　　比如，预计年内开业的欧亚达国际广场核心项目—建材国际馆，不仅融汇了数百国际顶级建材、家居家饰品牌，还会引进知名装饰公司，并率先规划面积达6000平方米的设计会所，其中包括1200平方米的华中惟一一家科勒全功能体验设计中心，超1000平方米的多功能厅，用于定期举办论坛、讲座、沙龙、展览，促进行业交流和家居装修知识的普及和推广。

 

　　即将开业的友谊国际广场也在尝试探索新的服务模式，包括将推出名师荟萃的设计会所、管家式全程导购、友谊之家等个性化服务。另外，居然之家汉口店今年还特设2万平方米欧美家居馆，该馆将于本周六盛装迎客。这一欧美家居馆将打造成武汉地区规模最大、风格最全、品质最优的“欧美家年华”家居主题专区。

 

　　不仅如此，红旗家居、金马家居等卖场也在为不断提升服务水平及产品品质方面下工夫，目前市场反应相当好。

 

注重品质、拼服务是王道

 

　　大牌扎堆，行业洗牌面加剧，而对越来越多的竞争对手，武汉家居行业不得不削尖脑袋想策略，博眼球。强者更强，弱者更弱，到底如何才能最终取胜，武汉市建筑装饰协会秘书长郭伟建议，无论卖场还是建材品牌，首先应该更注重环保，然后产品品质和服务性建设还要加强。  

 

　　郭伟说，武汉市民在家居消费方面越来越理性，“环保”成了审视产品品质第一个指标。特别是80、90后的消费者在选材时，对于建材是否产生环境污染，是否影响家人身体健康非常注重。所以，品味绿色家居生活已成为越来越多人的共识，只有高环保的建材才能赢得市场。

 

　　产品品质的好坏，以及舒适性和安全性，也是消费者非常看中的。首选卖场在选择品牌时，也应该首先为消费者精挑细选。在产品、价格都没有太多优势的情况下，商家在服务方面就更应该加强。这一点也得到了萨米特瓷砖经理刘朗的认同，他说“今年我们会更注重服务，提高消费者满意度。相比于以前的营销模式，今后会注重产品的附加值，会根据消费者的需求，量身定制，客户想要一个什么样的风格居室，我们就提供什么样的风格砖”。

 

　　来源：武汉晚报

 

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