装修顾问外行多 家家有本“陷阱账”

 

　　连日来，记者调查了沈阳市铁西区罗马假日小区30多位新近忙完家庭装修的业主，几乎家家有本“陷阱账”。

 

　　此情况在沈阳市消费者协会投诉与法律事务部主任杨润铎处得到印证：消费者有关家庭装修的投诉量呈加速上升。

 

　　为什么会这样?昨日，身为业内资深人士，沈阳市建筑装饰协会副会长赵国涛为读者揭秘了家装市场“五大陷阱”。

 

　　一、不靠谱的“超低价”。赵国涛说，一般讲，家装公司的毛利为15%，纯利是6%—7%。现在，一些家装公司动辄推出“超低价”，有的甚至打到七五折。家装公司这不是在做“赔本买卖”吗?才不会呢。如果价格真是低得离谱，那么家装公司一定是在材料上、用工上做了手脚。

 

　　在材料上以次充好，一种做法是将材料单上所报的材料，在实际操作时偷偷地都换成了低档、劣质的材料，或者用假冒产品，以假代真。通常情况下，客户都选择“半包”，自备主材，由装修公司提供辅材。辅材多为电线、水暖件、板材、面材、胶、水泥、油漆、乳胶漆等，多用于隐蔽工程，这就给以次充好、以假代真提供了可乘之机。不少品牌电线、水暖件、板材等都有假货，假货的进价至少比真货要便宜1/3以上。

 

　　在材料上做手脚，还有个办法就是“抽条”，少用材料。这样做的结果会怎样?装修出的房子即使面上看不出毛病，可是不环保，隐患多。譬如用的是劣质胶，秋去冬来，暖气一烘，就开胶了。

 

　　为了降低成本，装修公司还会在用工上做手脚，偷工，省工。本来刷乳胶漆要用5个工时，仅用3个工时就给干完了，这样做无疑是这遍没干透，那遍就刷上去了。过后没多久，涂层就开裂了。

 

　　二、外行的“装修顾问”。时下，不少家装公司都冒出个新行当——“装修顾问”，其实这些人不过就是业务员。他们先前大多不懂装修，应聘后经过简单的培训便被包装成“装修顾问”了。他们主要挣提成，揽到一个活，一般会有10%的提成。

 

　　业务员拿走提成后，公司再提取一定比例的钱，然后转包给工长，工长再包给不同的工种，这样经过层层盘剥，工人有时开工资都难，就带着情绪干活，粗制滥造。

 

　　三、带圈套的“赠送”。为了吸引客户，一些家装公司搞起了慷慨的“赠送”，其实这样做不过是要“套”住客户。譬如，客户签单即赠送一延长米的橱柜，因为一般家的橱柜都要有三四延长米，可只因获赠了这一延长米，余下的也都得买这款橱柜了。其实，橱柜的单价此前已被提上去，这样赠送的那一延长米也就被“勾”回去了。

 

　　签单赠送几平方米瓷砖、地板等做法，与此同理。家装市场同样没有免费的午餐。

 

　　四、赚回扣的“陪购”。装修中，不少设计师和工长都主动陪客户选主材，他们领着客户在建材市场上转来转去，终于选到合适的主材后，又会帮着客户与商家讨价还价，看似处处替客户着想。殊不知，这都是在“演戏”，他们与商家本是老相识，客户订完材料前脚刚走，后脚他们就去取回扣。

 

　　赵国涛认识一个姓刘的设计师，他接的活儿是一处建筑面积180平方米的房子，仅靠领客户买材料赚取的回扣就达12万元。

 

　　五、造假的宣传。不正规的装修公司本来都没有取得资质证书，这就意味着它并不具备施工、履约的能力。怎么办?有人就想到了造假，做假的资质证书，做假的荣誉证书、假的荣誉奖杯，往自己脸上贴金。林林总总的造假行为，很容易让人上当受骗。

 

　　赵国涛说，客户选择装修公司，一定要看其是否有执照、资质证书、安全生产许可证，验明正身，免得碰上“李鬼”。

 

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